Alternative open source a Zendesk
Zendesk è un sistema per le richieste di assistenza dei clienti, via email, chat e altri canali. Un helpdesk open source raccoglie le richieste in un posto solo e non ha un costo per ogni operatore.
Le 3 alternative nel catalogo
zammad
Assistenza clienti da email, telefono, chat e social in un unico posto, con i ticket, le priorità e le risposte del team.
freescout
La casella email condivisa per l'assistenza clienti: richieste assegnate, risposte, note interne e storico per cliente.
chatwoot
Una casella unica per i messaggi dei clienti: chat sul sito, email, WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram, con risposte rapide, etichette, assegnazioni al collega giusto e centro assistenza con le FAQ.
Cosa cambia
- Paghi il lavoro, non la licenza. L'installazione una volta, al prezzo di chi la fa; l'assistenza ogni mese, a chi installa, con Repobay dietro; nessun costo per ogni utente in più.
- I dati restano tuoi. Il programma gira sul tuo server o in ufficio, e se un giorno cambi installatore il programma resta dov'è.
- Il passaggio si prepara. Chiedi all'installatore quali dati può portare dal programma che usi oggi e quanto tempo serve.
Come funziona
- Scegli chi lo installa. Vedi le recensioni e le installazioni confermate dagli altri clienti.
- Paghi sulla piattaforma. Con carta il pagamento resta trattenuto 14 giorni: confermi l'installazione o segnali un problema.
- Il programma è tuo. Gira sul tuo server o in ufficio, i dati restano tuoi, e l'assistenza mensile, di chi installa con Repobay dietro, si disdice quando vuoi.
Zendesk è un marchio dei suoi proprietari; Repobay non è collegata a loro. Le altre alternative